Na Effekt, queremos que fiques completamente satisfeito com os nossos produtos e que a experiência connosco seja positiva. A nossa política de devoluções é pensada para te oferecer tranquilidade e segurança, proporcionando opções de devolução para produtos com defeito no prazo de 30 dias.
Acreditamos na qualidade dos nossos produtos, e no caso de receberes um produto com defeito, oferecemos um processo de devolução simples e sem complicações. Terás 30 dias, a partir da data da receção do produto, para iniciar uma devolução de qualquer produto considerado defeituoso ou com defeito de fabrico.
O cliente deve contactar-nos (info@effekt.pt) para iniciar o processo de devolução. No caso de se tratar de um produto com defeito de fabrico, a devolução será a nosso encargo.
– Prazo de devolução:
O cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do produto.
– Condições:
O produto deve estar sem sinais de uso indevido.
A embalagem original deve estar intacta.
– Processo de Devolução:
O cliente deve contatar-nos (info@effekt.pt) para iniciar o processo de devolução.
O envio do produto devolvido será por conta do cliente.
– Período de Garantia:
Oferecemos uma garantia de 3 anos a partir da data de compra.
– Cobertura da Garantia:
A garantia cobre defeitos de fabrico e problemas relacionados com o desempenho normal do produto.
– Processo de Reclamação de Garantia:
O cliente terá de nos contactar (info@effekt.pt) informando o respetivo problema.
Se necessário, solicitaremos o envio do produto para avaliação.
– Resolução:
Se o problema estiver dentro da cobertura da garantia, repararemos ou substituiremos o produto.
Produtos que foram submetidos a uso indevido, danos acidentais, utilização imprópria ou desrespeito face às instruções de utilização do produto não serão elegíveis para devolução.
A Effekt Cool Lda, reserva-se o direito de recusar devoluções ou reclamações de garantia que não cumpram as condições estabelecidas.
Recomendamos que os clientes leiam atentamente as instruções de utilização incluídas com o produto.
Esta política está sujeita a alterações, e qualquer atualização será refletida no nosso site. Em caso de dúvidas, entra em contacto connosco.
EFFEKT COOL, LDA
Rua Samuel Gonçalves Sanches 100A
2765-280 São João do Estoril
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